社員インタビュー
福原 克弥
Katsuya Fukuhara
フィールドサポート部 第1グループ
（カスタマーエンジニア）
| プロフィール
福原 克弥
フィールドサポート部 第1グループ
中途入社
| 職場の雰囲気について教えてください。
私は本社に所属していますが、アットホームな環境で社員の皆さん和気藹々とした雰囲気です。
| この会社で働いて気づいた会社の魅力は何ですか？
働く前は「事務機屋」のイメージしかなかったのですが、実際は割と「なんでも屋」なところが魅力です。
仕事をしていてアレが足りない、コレが欲しい。と思ったら「とりあえず鈴弥洋行に聞いてみよう」と思っていただいていいです。弊社はあなたのかゆいところに手が届く会社です。
| 思い出に残っているエピソードを教えてください。
ユーザー様からMFP(複合機)の不具合でお問い合わせいただいた時に「もう来てくれたの?めっちゃ対応早いね!感じも良いし、なにかあったらすぐ連絡するわ!」と言っていただいたことです。
| 仕事をするうえで大切にしていることを教えてください。
迅速かつ丁寧に、そして感じ良く対応することを基本とし、私は基本的にMFP(複合機)の保守をメイン業務としていますが、それ以外にユーザー様のご要望に沿ったサービスをしていくことです。
| 入社して自分が変わったと思うこと、人から変わったといわれることを教えてください。
入社してから、より多くのことに目を向けるようになりました。今まで気にしなかったことやモノの知識が一気に増えた気がしています。
| この仕事をやっててよかったと思う瞬間はどこですか？
ユーザー様に限らず、他の社員さん達からの「ありがとう」の言葉をいただけた時や、笑顔を見れたときです。